Diagrama de causa-efecto.
El diagrama de
causa-efecto, también conocido como el diagrama de pescado, de espina de pez o
diagrama Ishikawa, es una representación visual de las relaciones de causa-efecto
de un tema. En una especie de columna
vertebral de pez se ponen a la izquierda como si fueran las espinas las causas del
problema y a la derecha se pueden poner los efectos del problema, yendo en el
centro el asunto en cuestión (no obstante esto ya es una adaptación). También
el esquema puede representar sólo las causas (como se hace clásicamente) de un
asunto poniéndolas estas a la izquierda del esquema y en el lugar donde iría la
cabeza del pez se pone el tema que se aborda.
En cada espina se puede poner razones más específicas subordinadas a la
causa que está representada en su respectiva espina a través de una flecha que
relaciona esa razón con la causa.
Este esquema se recomienda para analizar textos en los que se busca identificar
las causas de un problema.
Justamente este diagrama fue diseñado por el Dr. Kaoru Ishikawa en 1943. Este diagrama fue usado por la compañía
Kawasaki en 1952 para analizar sus problemas de calidad en la producción.
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| Ejemplo de un diagrama de causa-efecto. |
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